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 お知らせ

連休中も通常通り営業しています。

【スマートフォンでご注文のお客様へのご案内】
多くのスマートフォンは買った時のままの状態ではPCからのメールを受け付けない設定になっています。
こちらからのメール返信が受信できませんのでPCからのメール拒否設定(URL付きメール拒否設定)
にされているお客様は設定を解除してご注文下さい。

【当店からの返信メールが来ないお客様】
1〜2日以内には必ず返信をお出ししています。メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
ご使用になっているメールソフト、Webメール、スパムメール対策ソフト等の迷惑メール対策機能が
こちらからのメールを迷惑メールと認識し削除または迷惑メールフォルダに振り分けられている
可能性がありますのでお調べください。
特にgmailなどのフリーメールをご使用のお客様に返信いたしますと迷惑メールフォルダに入る確率が高いので
そちらのチェックをお願いします。
お手数をお掛けしますが、当店からの返信が無い場合は電話でご連絡をお願い致します。

Sorry, we don't accept the order from outside of Japan.
[通信販売の法規に基づく表示] [個人情報の取り扱いについて}
 ご注文/お見積
 ご注文は注文フォームまたはE-mail、Faxにて承っております。
 *普通の携帯電話(いわゆるガラパゴス携帯)」のE-mailでのご注文はご遠慮下さい。

 フォームで送信の際、お客様の記入されたメールアドレスが間違っておりますとこちらから
 返信できませんのでメールアドレスが正しく記入されているか必ずご確認をお願いいたします。

 ●注文フォーム(SSL対応)に必要な事項をご記入いただき送信して下さい。
   SSL(Secure Socket Layer)の暗号化システムを採用し注文フォーム送信時の取引の安全性を確保しています。

   注文フォームこちら。

 ●フォーム送信が出来ない場合は注文表をコピーし、お手持ちのメーラーにペーストしてご記入の上、E-mailで
  お送り下さい。

   注文表こちら。

     お見積ご希望のお客様は「見積もり希望」とお書きください。お気軽にどうぞ。

 ●FAXでのご注文:住所・氏名・電話番号・FAX・携帯電話番号・ご希望の商品名及び数量を045-391-6084
  送信して下さい。 FAXでのご注文はお支払方法を「代引き払い」のみとさせていただきます。

   こちらの用紙をお使いください。 FAX用注文表(プリントアウトしてご記入ください。)

 ●お見積もりご希望のお客様は見積フォームに必要な事項をご記入いただき送信して下さい。
   代金合計、送料などの合計額をお知らせします。

   見積フォームこちら。

  ☆注文フォームまたはE-mailでご注文後1日〜2日たってもこちらから確認のメール届かない場合は注文書が
   サーバーの不具合などで、こちらに届いていない事が考えられますのでお手数でも再度E-mail又は
   電話(045-391-6368)でお問い合わせ下さい。

 ●学校関係などの、公的機関様とのお取引について
   見積書、納品書、請求書などの作成方法に関しましては、ご指示の通りに作成させて頂きますので
   その旨ご連絡下さい。

 ご注文の確認

  ご注文をお受け次第、当方よりお客様へ「ご注文の確認」をe-mail(不可能な場合は電話・Fax)にて
  お知らせします。その際に商品価格、送料、代引き手数料を含めた合計金額をお知らせします。
  在庫切れ等により納期が延びる場合には、この時点でご連絡申し上げます。

  「ご注文の確認」のメールの内容をご確認いただきよろしければこちらに確認した旨の返信をお送りください。
   お客様からの確認のメールを受け取った時点で正式なご注文となります。
   クレジットカードの場合はお客様がカードの手続が完了されて、承認の連絡がカード会社よりこちらが
   受け取った時点で正式なご注文となります。

  ※代引き払いの場合、お客様からのお返事を頂いてから商品の発送をいたします。
  ※銀行振込、郵便振込みの場合、入金確認後に商品の発送をいたします。
  ※クレジットカードご利用のお客様は下記の「クレジットカードによるご注文からお支払いまでの流れ」を
    ご覧下さい。

  こちらにメール返信をいただく際には必ず本文の中にお名前をお書きください。
 ☆「ご注文確認」の通知をお知らせした時点で購入を取りやめる場合、お手数ですがその旨のお返事をお願い
  いたします。

 送料

  送料はお送りする商品のパッケージの大きさと距離によって違います。
  料金の目安はこちらの表をご覧下さい。

  ☆お買い上げ金額の合計が25,000円以上の場合は、送料は当方にて負担いたします。
  沖縄県、一部離島は35,000円以上(セールの商品を除く)

 お支払い方法

 次の方法から選択して下さい。

 
代引払い宅急便コレクト(代金引換払い)

 
  ヤマト運輸のコレクトサービスにて商品をお届けいたします。事前にヤマト運輸がお客様と連絡を取り、
  お客様のご都合にあわせてお届けいたします。宅急便のドライバーに商品と引き替えに料金をお支払い下さい。

 ☆代引払いでお買い上げの場合は購入金額に関係なく一律に代引き手数料324円がお客様の負担となります。

  商品をお受け取りになる際にその場で現金、クレジットカード、電子マネーから自由に
  お支払方法が選べます。
  宅急便コレクト お届け時カード払い
  宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

 

銀行振込
(りそな銀行)
 
  お客様からのお振り込みを確認後、商品を発送いたします。

  総額が確定しましたら「確認のメール」にて振り込み口座番号をお知らせします。

   りそな銀行
    ザ.カイトワールド オダガワアキヨシ (小田川明好)  ご注意:ザとカの間はピリオド「.」です。
  ☆振込の際の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  
郵便振込
(ゆうちょ銀行)
 
  お客様からのお振込み確認後、商品を発送いたします。

  総額が確定しましたら「確認のメール」にて振り込み口座番号をお知らせします。

  ☆振込の際の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 
クレジットカード(クロネコ@ペイメント クレジットカードサービス)

  お届け時にクレジットカード払い、電子マネー払いご希望のお客様は支払方法を「代引払い」を選択してください。

  商品の購入金額が6,000円以上よりクレジットカード決済をご利用いただけます。

  クロネコwebコレクト クレジットカード払い
  ※ご利用できるお支払い回数は「1回払い」「分割払い」「リボ払い」がご利用いただけます。
  ※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
  ※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用できません。

   ご利用いただくには、お客様がインターネットに接続できるSSL対応のブラウザーと電子メールの
   送受信ができる環境があることが必要となります。
   携帯電話のE-mail,FAX,電話でのご注文ではご利用出来ません。

  当店ではお客様に安心してカード決済をご利用いただくためにクロネコヤマトのクレジットサービス
  クロネコWEBコレクト (旧クロネコ@ペイメント)を利用しています。
  カード番号等の必要情報は専用ページのフォームにお客様自身で
  入力いただく方法となり当店にはカード情報等の連絡は必要ありません。
  また、クロネコWEBコレクトに送信される情報の全てにはSSL(インターネット上の暗号化)を、
  また送信されたサーバーもファイアーウォールにてセキュリティ対策を講じてあります。
 

  クレジットカードによるご注文からお支払いまでの流れ

  1. 商品の注文時にお支払い方法をクレジットカードの利用をご指定下さい。

  2. ご注文をお受け次第、当方よりお客様へクレジットカードお支払い決済手続き依頼の通知をe-mailにて
   お送りします。その際に商品価格、送料を含めた合計金額をお知らせします。そのe-mailには、
   「クロネコWEBコレクト」の手続き画面のURLが記載されていますのでアクセスしていただきクレジットカード
   の番号や有効期限、お支払方法など必要な情報を入力します。
   10〜20秒でお支払い手続きの確認処理ができます。

       この後「クロネコWEBコレクト」よりお客様にクレジットカードのお支払い手続き完了メールが送信されます。
   この段階では、まだカード会社の請求対象にはなりません。

  3. お支払い手続き完了後、お客様宛に「発送通知メール」を送信してから商品を発送いたします。
    商品の発送が確認された段階で「クロネコ@ペイメント」からクレジットカード会社にご請求いたします。

   このお取り引きに関して当店はお客様のクレジットカードの番号情報等は見ることができないシステムに
   なっています。

 商品のお届け

 ●商品はご注文後、1週間以内にご指定の御住所へヤマト宅急便でお届け致します。
  又『時間帯お届け』及び『指定日配達』『営業所止め』を御希望の場合はその旨を通信欄に御記入下さい。
  『指定日配達』ご希望のお客様はご注文の日より3〜4日以上の余裕をみてご指定ください。
  別途料金はかかりません。

 ●『時間帯お届け』ご希望のお客様は配達時間帯を指定して下さい。
 
午前中8時〜12時
午後12時〜14時
午後14時〜16時
午後16時〜18時
夜間18時〜20時
夜間20時〜21時
  ※一部地域については、ご希望の時間帯(特に午前中、午後12時〜14時)に添えない場合もあります。
  ※ご指定のない場合は、従来通りの配達となります。

  商品発送の際に「発送のお知らせ」のメールをさしあげます。その中に問い合せ伝票番号が書いてあります
  のでそれを下記のクロネコヤマトのページに入力しますと荷物の現在位置がわかります。

  荷物お問合せ
    
 商品の返品

  未使用に限り、商品到着後7日以内であれば返品ができますのでE-mail、又は電話、FAXにて御連絡下さい。
  お客様の都合による返品の際は送料はお客様のご負担となります。
  不良品、発送品間違いは送料当方負担にてお取り替えいたしますので、直ちにE-mail 又は電話FAXにて
  御連絡下さい。
  ビデオ、DVD、CD-ROMは商品の性質上、不良品以外の返品は出来ません。
 ●ご注意、以下の場合、返品・交換はお受けしかねます。
   ※ 商品到着後8日以上経過したもの
   ※ご使用になった商品
   ※配送後、お客様が破損または汚損された商品

 ご注文方法及び商品に関するお問い合わせ先
 〒246-0021 神奈川県横浜市瀬谷区二ッ橋町 214
        ザ・カイトワールド 小田川明好
    Tel 045-391-6368  Fax 045-391-6084
    info@kiteworld-jp.com

(ご注意)送信されたお客様ご自身のアドレスが間違っているためにこちらから
      返信できないケースがありますのでご注意ください。

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カラーは実物と多少異なりますのでご了承下さい。
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